R

Remote Helpdesk 7.9

GID Software  ❘ Thương mại
Windows

Remote Helpdesk by GID Software

Remote Helpdesk by GID Software is a comprehensive help desk solution designed to streamline customer support and IT service management for businesses of all sizes. This robust software allows support teams to efficiently resolve technical issues, track tickets, and communicate with customers from anywhere in the world.

Key Features:

  • Multi-channel Support: Remote Helpdesk supports various communication channels, including email, live chat, and telephone, enabling customers to reach out through their preferred method.
  • Remote Desktop Control: This feature allows support agents to remotely access customers' devices to diagnose and troubleshoot issues quickly and effectively.
  • Knowledge Base: Users can access a centralized knowledge base with FAQs, troubleshooting guides, and how-to articles to find answers to common queries without reaching out to support.
  • SLA Management: The software helps organizations meet service-level agreements by setting priorities, response times, and escalation rules for different types of tickets.
  • Reporting and Analytics: Remote Helpdesk provides detailed insights into support team performance, ticket trends, customer satisfaction levels, and more through customizable reports and dashboards.

Benefits:

  • Improved Efficiency: By centralizing all support requests and communication channels, Remote Helpdesk streamlines the support process, reducing resolution times and improving agent productivity.
  • Enhanced Customer Satisfaction: With faster response times, personalized support, and remote troubleshooting capabilities, customers are more satisfied with the service they receive.
  • Cost Savings: The software helps organizations cut costs by optimizing resource allocation, automating repetitive tasks, and preventing downtime through proactive issue resolution.
  • Scalability: Remote Helpdesk is scalable to grow with your business, accommodating an increasing volume of support requests without compromising quality or efficiency.
  • Security and Compliance: GID Software prioritizes data security and compliance with industry regulations, ensuring that sensitive customer information is protected at all times.

Remote Helpdesk by GID Software is a powerful tool for businesses seeking to deliver exceptional customer support while maximizing operational efficiency. With a wide range of features designed to streamline help desk operations and improve customer satisfaction, this software is a valuable asset for any organization looking to enhance its support services.

Tổng quan

Remote Helpdesk là một Thương mại phần mềm trong danh mục Internet được phát triển bởi GID Software.

Phiên bản mới nhất của Remote Helpdesk là 7.9, phát hành vào ngày 20/08/2016. Vào lúc đầu, nó đã được thêm vào cơ sở dữ liệu của chúng tôi trên 27/08/2007.

Remote Helpdesk đã chạy trên hệ điều hành sau: Windows.

Remote Helpdesk Vẫn chưa được đánh giá xếp hạng bởi người sử dụng của chúng tôi

Ảnh chụp màn hình (Nhấn vào đây để xem hình lớn hơn)

Tải về trực tiếp chưa khả dụng. Vui lòng thêm vào.

Luôn cập nhật
với phần mềm UpdateStar miễn phí.

Đánh giá mới nhất

EASEUS Partition Master Home Edition EASEUS Partition Master Home Edition
EASEUS Partition Master Home Edition: Phần mềm quản lý phân vùng hiệu quả
UltraViewer UltraViewer
Phần mềm máy tính từ xa hiệu quả để cộng tác mượt mà
Software Informer Software Informer
Luôn cập nhật thông tin với Software Informer
UzCrypto UzCrypto
Ứng dụng quản lý danh mục đầu tư và ví tiền điện tử an toàn
Quick Access Service Quick Access Service
Truy cập dễ dàng vào các công cụ thiết yếu với dịch vụ truy cập nhanh của Acer Incorporated
BlueStacks Services BlueStacks Services
Tối ưu hóa trải nghiệm chơi game của bạn với Dịch vụ BlueStacks của now.gg, Inc.
UpdateStar Premium Edition UpdateStar Premium Edition
Giữ cho phần mềm của bạn được cập nhật chưa bao giờ dễ dàng hơn với UpdateStar Premium Edition!
Microsoft Edge Microsoft Edge
Một tiêu chuẩn mới trong duyệt web
Google Chrome Google Chrome
Trình duyệt web nhanh và linh hoạt
Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable Package Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable Package
Tăng hiệu suất hệ thống của bạn với Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable Package!
Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable
Thành phần cần thiết để chạy các ứng dụng Visual C++
Microsoft OneDrive Microsoft OneDrive
Hợp lý hóa việc quản lý tệp của bạn với Microsoft OneDrive

Cập nhật mới nhất


Crystal of Atlan

Crystal of Atlan is a Magicpunk MMO Action RPG that invites players to engage deeply in a world where magic and machinery coexist.

FotoWorks 25.1.2

FotoWorks by IN MEDIA KG: A Comprehensive Photo Editing Software FotoWorks by IN MEDIA KG is a versatile photo editing software that offers a wide range of features for both amateur and professional photographers.

WinBin2Iso 6.51

WinBin2Iso Review WinBin2Iso is a lightweight and straightforward software application developed by Nenad Hrg. It provides users with a simple solution to convert BIN image files to the ISO file format effortlessly.

Zoom Player MAX 21.5.1

Zoom Player MAX Editor's Review Zoom Player MAX by InMatrix is a powerful media player software that offers a comprehensive set of features for users looking to enhance their multimedia experience.

ESF Database Convert - Professional 12.2.09

ESF Database Convert - Professional: A Comprehensive Database Conversion Tool ESF Database Convert - Professional, developed by Easyfrom, Inc., is a powerful software application designed to facilitate seamless and efficient database …

Armor Tools 25.7.1

Armor Tools Review: Enhance Your PC's Performance and Security Armor Tools by WinTools Software Engineering is a comprehensive software suite designed to optimize your PC's performance and enhance its security.